Официальный сайт компании Huawei в России
https://www.huawei.com/ru/
Адрес офиса: 121614, ООО “Техкомпания Хуавэй”, Россия, Москва, ул. Крылатская, д. 17 корп.2 (Бизнес-Парк «Крылатские Холмы»)
Телефон: +7 (495) 234 0686 (Рабочие дни: с 9:30 до 18:00 по московскому времени, язык русский)
Факс: +7 (495) 234 0683
Официальный интернет-магазин Huawei.
https://shop.huawei.ru/
Почтовый адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 17 корп.2 (Бизнес-парк «Крылатские Холмы»)
Номер телефона горячей линии: 8-800-700-1677 (ежедневно с 06:00 до 22:00 по московскому времени; звонок бесплатный, язык русский).
А как получить техническую помощь от компании Huawei в России?
Официальный сайт HUAWEI для потребителей | HUAWEI Россия.
Huawei — одна из крупнейших китайских компаний в сфере телекоммуникаций, которая в России имеет «Официальный сайт HUAWEI для потребителей | HUAWEI Россия». (https://consumer.huawei.com/ru/)
На этом сайте также находится и Служба поддержки HUAWEI (https://consumer.huawei.com/ru/support/)
Служба поддержки Huawei оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Для владельцев продукции этой компании работает Горячая линия. Сотрудники call-центра ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
А как связаться со специалистами компании Huawei?
Чтобы связаться со специалистами для получения технической помощи Вам нужно зайти на страницу Службы поддержки HUAWEI и нажать на значок «Связаться с нами» внизу экрана.
Экран №1 смартфона – вид страницы Служба поддержки HUAWEI на официальном сайте компании. Нажать на значок «Связаться с нами».
Здесь нужно выбрать один из четырёх способов связи со специалистами:
1. Онлайн-обслуживание: Чат со специалистом в онлайн режиме.
2. Горячая линия: Бесплатный телефонный звонок.
3. Электронная почта: Отправить электронное сообщение.
4. Сервисные центры: Найти ближайший сервис-центр по обслуживанию продукции компании Huawei в своём городе.
Экран №2 смартфона – четыре способа связи со специалистами.
1 способ: Онлайн-обслуживание.
Для осуществления консультации со специалистами в режиме реального времени путём обмена электронными сообщениями (чат) нужно выбрать пункт Онлайн-обслуживание.
Экран №3 смартфона – выбрать пункт Онлайн-обслуживание.
Далее вы в поле для ввода Ваших сообщений наберите свой вопрос. После набора вопроса нужно нажать на значок «Воронка» для отправки его в Службу поддержки HUAWEI.
Экран №4 смартфона – установить курсор в поле ввода Ваших сообщений. Экран №5 смартфона – набрать текст вопроса. После нажать на значок «Воронка» для отправки сообщения.
2 способ: Горячая линия.
Для телефонного звонка вам нужно в пункте Горячая линия нажать пальцем на строчку цифр номера телефона 8 800-700-1606 и после этого, когда телефон перейдёт в режим телефонного звонка, нажать на значок «Звонок». Все звонки на номер горячей линии с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, будут абсолютно бесплатны.
Экран №6 смартфона – нажать пальцем на строчку цифр номера телефона 8 800-700-1606 в пункте Горячая линия. Экран №7 смартфона – нажать на значок «Звонок».
3 способ: Электронная почта.
Для отправки письма по электронной почте в службу поддержки нужно выбрать пункт Электронная почта.
После того, когда вы заполните бланк электронного сообщения с Вашим вопросом нужно нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ внизу страницы.
Экран №8 смартфона – выбрать пункт Электронная почта. Экран №9 смартфона – заполните бланк электронного сообщения, и нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ.
4 способ: Сервисные центры.
Для поиска ближайшего к вам сервисного центра по обслуживанию нужно выбрать пункт Сервисные центры.
Далее в открывшемся окне в строчке «Почтовый индекс, адрес» нужно ввести Ваш почтовый индекс или Ваш адрес, и нажать на кнопку ПОИСК.
Экран №10 смартфона – выбрать пункт Сервисные центры. Экран №11 смартфона – вид страницы поиска сервисного центра.
После этого на карте будут отображены все ближайшие к вам сервисные центры. В нижней части окна будет расположен список всех ближайших сервисных центров с указанием расстояния до них, их адреса, телефоны и режим работы.
Экран №12 смартфона – наберите Ваш почтовый индекс или Ваш адрес. После нажмите на кнопку ПОИСК. Экран №13 смартфона – карта с результатами поиска.
Huawei активно представлен и в соцсетях:
